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12 giugno 2020
Ritardo o mancato trasloco utenza telefonica
29 aprile 2020
Verbale di accordo Corecom/Agcom - titolo esecutivo e apposizione formula esecutiva
Nella procedura di conciliazione obbligatoria, in materia di disservizi di telefonia (mediante conciliaweb) che valore ha l'eventuale verbale di conciliazione, sia nella fase GU che in quella di GU14 davanti al Corecom/Agcom?
Sono, in sostanza, obbligatorie, due domande, in cui troviamo risposta nella rassegna avvocatura dello stato n. 2/2009 parere A.G.S. - Parere del 30 marzo 2009 prot. n. 101695:
28 aprile 2020
Come promuovere una risoluzione extragiudiziale seconda istanza GU14 - disservizi telefonia
Come anticipato nel post precedente, se nella conciliazione mediante CONCILIAWEB non si raggiunge l'accordo, si può compilare, sempre sulla piattaforma, l'UG 14.
Vi consigliamo di approfondire le procedure seguendo il link
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Come fare il tentativo obbligatorio di conciliazione al Corecom
Il CO.RE.COM, su delega dell’AGCOM, si occupa di risolvere le controversie tra utenti e gestori del servizio di telecomunicazioni. Gli utenti che contestano la violazione di un proprio diritto, prima di avviare una causa in sede giudiziaria, devono avviare un tentativo obbligatorio di conciliazione presso il Co.re.com competente per territorio.
29 febbraio 2020
Certificazione riconosciuta dall'AGCOM come prova dei disservizi internet
Come si può ben intuire, nel rapporto con i gestori di servizi internet, è sempre difficile riuscire a provare un disservizio al fine di veder ripristinata la qualità di internet e/o poter accedere ai relativi indennizzi.
A questo ci ha pensato l'Agcom.
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